Warthog
Prenotazioni e gestione per un salone di parrucchieri.
- Ruolo
- Sviluppatore, su commissione
- Tempi
- Consegnato
- Sito online
- warthog.it
01
Il problema
Gli appuntamenti arrivavano per telefono e messaggio mentre lo staff aveva le mani occupate. L'agenda di carta era l'unica fonte di verità, le sovrapposizioni erano all'ordine del giorno e nessuno sapeva quali servizi rendessero davvero.
02
L’approccio
Ho lavorato partendo dalla poltrona. La prenotazione lato cliente doveva chiudersi in meno di un minuto da telefono; il calendario interno doveva leggersi al volo anche dall'altra parte della stanza.
03
Lavoro svolto
Prenotazione online con durata per servizio e scelta dell'operatore
Calendario condiviso con colonne per operatore e blocco delle sovrapposizioni
Schede cliente con storico, preferenze e contatti
Cruscotto operativo su ricavi, servizi e occupazione
Promemoria automatici per ridurre le mancate presenze
04
Prossimi sviluppi
Ulteriori miglioramenti possono seguire il riscontro del salone su prenotazioni e agenda quotidiana; non è confermato un nuovo ambito di rilascio.
05
Stato attuale
Online
Le prenotazioni arrivano senza interrompere il lavoro, l'agenda non è più un foglio di carta e il titolare vede quali servizi reggono la settimana.
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